Bilan de l’opération d’incitation à la consommation durable

 Cette opération a consisté pendant un an, d’avril 2007 à avril 2008, à encourager les citoyens à consommer durablement, au travers d’incitations financières et d’une sensibilisation de proximité, sur les lieux de vente ou au sein de leur entreprise.

Cette opération s’est réalisée à deux niveaux :

- En mettant à disposition des Deux-Sévriens des outils pédagogiques et ludiques. Il s’agissait de leur permettre de mieux comprendre et appréhender les divers aspects de la consommation responsable ; mais également de leur donner les moyens d’agir par la mise en place d’un dispositif d’incitations financières à la consommation durable.

- En intégrant les entreprises qui souhaitaient réduire leur production de déchets via une sensibilisation et un plan d’action à destination de leurs salariés, fournisseurs, clients…

L’outil de sensibilisation et d’incitation financière

• Le guide de l’éco-consommateur

 L’opération a été lancée le 2 avril 2007 à l’occasion de la semaine du développement durable avec la distribution d’un guide de l’éco-consommateur dans les 160 000 foyers du département.
Ce guide ludique et pédagogique mettait en scène deux familles aux pratiques diamétralement opposées en termes de production de déchets : la famille Poubel’Pleine, peu sensibilisée à la réduction des déchets ; et la famille Poubel’Zen, pleine de bons conseils pour diminuer le poids de sa poubelle au quotidien.

 L’atout majeur de cet éco-guide résidait dans sa partie « bons de réduction ». En effet, ce guide proposait aux deux-sévriens un carnet contenant 69 bons de réduction à valoir sur 119 produits ou services ayant été définis comme concourant à la prévention de la quantité et la toxicité des déchets (éco-produits et éco-services). Ces bons étaient répartis par saison, pour rythmer l’opération et inciter les Deux-sévriens à les utiliser tout au long de l’année

 De plus, une liste de courses IDEALe présentait les types de produits permettant au consommateur de réduire la quantité et la toxicité de ses déchets.

Afin d’animer l’opération au cours des 12 mois, trois quiz ont été organisés. Lancés à chaque changement de saison ils ont permis à 516 deux-sévriens de répondre à diverses questions ayant trait à la réduction des déchets. Les 30 gagnants ont ainsi reçu des paniers d’éco-produits et services qu’ils ont pu tester chez eux.

• L’opération en grandes surfaces

 Afin de relayer l’information concernant le programme d’incitation à la consommation durable, de nombreux partenariats ont été montés avec les grandes et moyennes surfaces des Deux-Sèvres. Au total ce sont 32 magasins qui se sont engagés, sur tout le département, pour mettre en avant dans leurs rayons les éco-produits et fournir des bons de réduction pour le guide de l’éco-consommateur.

 De nombreux outils de communication ont été prévus pour guider les consommateurs dans les magasins et les aider à mieux consommer : des affiches et des guides de l’éco-consommateur en entrée de magasin ; des stop-rayons spécifiques à chaque saison qui indiquent les emplacements des éco-produits…

Des animatrices ont également relayé l’information directement auprès des consommateurs. Elles leur présentaient en magasin les éco-produits et services et leur expliquaient en quoi ils concouraient à la réduction des déchets et de leur toxicité.

Cette sensibilisation approfondie a permis d’accompagner les consommateurs dans leur acte d’achat responsable et de répondre en direct à leurs questions. Au total 1 500 personnes ont été sensibilisées par ce biais.

 A l’issue de cette opération, la vente d’éco-produits a augmenté de 19% en moyenne dans les grandes surfaces partenaires. Parmi les produits les plus plébiscités par les deux-sévriens se trouvent les recharges de savon et les piles rechargeables.

Les directeurs de magasin ont également évoqué leur envie de poursuivre leur implication aux côtés d’IDEAL79.

L’engagement des entreprises

 IDEAL79 avait également pour ambition de sensibiliser les citoyens directement sur leur lieu de travail et par la même occasion inciter les entreprises de services à adopter des démarches de réduction des déchets.

 Ainsi, cinq entreprises de services se sont engagées à réduire leurs déchets via une sensibilisation de leurs salariés, fournisseurs et clients. IDEAL79 a mis tous ses supports de communication à disposition de ces entreprises ; ainsi une affiche rappelant les bonnes pratiques au bureau a été spécialement créée et disposée dans des lieux stratégiques (salle de pause, restaurant d’entreprise…) ; l’exposition itinérante IDEAL79 a été mise en avant durant plusieurs jours et de nombreux salariés ont répondu aux questions des concours saisonniers.

 Par ailleurs, ces entreprises se sont engagées dans un plan d’action de réduction de la quantité et la toxicité des déchets pendant un an. Parmi les mesures prises on peut noter le réglage des fax supprimant les récépissés ; le choix de fournitures définies comme réduisant les déchets ; l’achat de produits d’entretien et phytosanitaires biologiques ; la suppression de portions individuelles (confitures et savons pour l’hôtel engagé) ou encore la dématérialisation des procédures (archivage numérique des factures, fax informatique…).

 Au terme de leur engagement, une baisse significative de la production de déchets a été constatée dans les entreprises partenaires, illustrant la possibilité pour une entreprise de réduire ses coûts (baisse de l’achat de papier et réduction des coûts de collecte par exemple) tout en préservant l’environnement (préservation des ressources). Par exemple, la MAIF a constaté une augmentation de sa collecte de piles de 82 % (+915 kg). L’usage de produits chimiques pour l’entretien de ses locaux et plantes vertes a lui entièrement disparu. L’hôtel IBIS, en supprimant les sets et pots individuels dans ses petits-déjeuners, a réduit de 10% les déchets liés à cette activité.

L’expérience des familles éco-citoyennes

 Dans le cadre de son programme d’incitation à une consommation durable, IDEAL79 a lancé un appel à candidatures auprès des deux-sévriens pour participer au concours des familles éco-citoyennes.

L’objectif était de suivre durant un an, 9 familles s’engageant à devenir des éco-consommateurs en achetant des éco-produits et services qui réduisaient la taille de leur poubelle. Ambassadrices de l’opération, elles ont partagé leur expérience et leurs astuces avec les Deux-Sévriens.

Afin de les accompagner dans leur démarche, les familles ont reçu, en début de concours, un guide de la famille éco-citoyenne leur permettant de suivre leur production de déchets tout au long des 12 mois du concours.

Un suivi individuel avec les responsables d’IDEAL79 a également permis de répondre à leurs questions et d’établir un plan personnalisé d’actions.

Les familles se sont réunies tous les trimestres afin d’évaluer l’impact de l’opération sur leur poubelle ; d’échanger sur les difficultés rencontrées ; d’identifier les éco-gestes ou éco-achats mis en place et de remotiver les familles lors des périodes de doute.

L’objectif de ce concours était de prouver aux deux-sévriens qu’il n’est pas difficile de mettre en place quelques gestes quotidiens contribuant à la réduction des déchets. Les astuces et conseils des familles ont donc été diffusés à la population via des articles dans la presse ou la rubrique dédiée du site Internet d’IDEAL79…

Après un an de suivi d’IDEAL79 et 4 réunions d’échange, on a constaté une réduction en moyenne de 34 % en moyenne de la production de déchets ménagers résiduels des familles éco-citoyennes. Leur production moyenne est en effet passée de 350 kg de déchets par an en avril 2007 à 230 kg/an en avril 2008.

Près de 90 astuces et bons conseils ont été recensés lors des rencontres et réunions d’échange, et les deux-sévriens peuvent les retrouver dans le « Guide 2 de l’éco-consommateur », téléchargeable sur le site Internet. 

Au total, près de 13 000 foyers deux-sévriens ont participé à l’opération d’incitation à la consommation durable et 72 000 foyers se souviennent avoir été sensibilisés.